Política de privacidad
Te doy a la bienvenida a este espacio comprometido con tus derechos y con tu información personal.
Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal y la presente política de privacidad antes de utilizar esta web y facilitar datos personales.
En esta política de privacidad voy a explicarte todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los Usuarios que visitan esta página web y que me facilitan sus datos personales a través de alguno de los formularios de contacto ,suscripción o sistemas de mensajería que tengo habilitados en la misma..
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales LORENA YERA ROMÁN garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.
La Política de Protección de Datos de LORENA YERA ROMÁN descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, siendo capaz de demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en este sentido LORENA YERA ROMÁN ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Advertencia menores de edad
En el caso de los menores de 18 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento de sus datos personales
- Denominación: Lorena Yera Román
- NIF/CIF: 43529187P
- Actividad: Consultoria de Marketing digital y formación online
- Dirección: Carrer de Josep Canudas i Busquets, 23 08440 Cardedeu (Barcelona)
- Correo electrónico: contacto@skumeta.com
Lorena Yera Román gestiona la web: skumeta.com en donde se suministra información sobre servicios e infoproductos que presta como Consultora en marketing digital.
¿Cómo he obtenido tus datos?
Los datos personales que trato en skumeta.com proceden de:
- Formulario de contacto
- Formulario de subscripción
- Formulario de venta vinculado a la plataforma de Hotmart
- Formulario de venta vinculado a la plataforma de New Zenler
-Facebook Messenger a través de Manychat
Legitimación para el tratamiento de tus datos
a) Relación contractual: Es la que aplica cuando compra uno de mis productos o contrata alguno de mis servicios.
b) Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.
c) Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.
Para contactar o darse de alta en el formulario de contacto, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten los servicios ofrecidos por Lorena Yera Román (Skumeta), es la ejecución del contrato.
Categoría de datos personales que se requieren
- Para contactar:
Se requieren datos Identificativos: (Nombre, Apellidos, correo electrónico)
Si el contacto se realiza por Manychat: se requiere sólo el nombre de usuario de facebook.
- Para subscribirse a mis listas:
Nombre y correo electrónico
- Para adquirir formaciones o servicios
Nombre, Apellidos, domicilio, e-mail y datos fiscales, en el caso de las formaciones, la comercialización se realiza a a través de Hotmart y New Zenler.
En la contratación de servicios o para contratarme como ponente, puedo utilizar datos de pago si el cliente así lo requiere y bajo su autorización expresa.
En esta web no se recaban datos especialmente protegidos.
¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de LORENA YERA ROMÁN o a su personal, serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de LORENA YERA ROMÁN, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar, comentar, suscribirse al blog y solicitar cualquiera de los servicios ofrecidos por Lorena Yera a través de Skumeta.
Los datos que requiero son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica.
Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en esta web.
Los casos en los que esta web requiere datos personales son:
- Para promocionar los servicios ofrecidos por Lorena Yera Román (Skumeta): Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los formularios de contacto, Lorena Yera puede utilizar esos datos para enviarle información sobre sus servicios en el caso de que esta sea requerida.
- Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
- Para adquirir formaciones.
- Para moderar y responder a los comentarios que realicen los Usuarios en el blog.
- Para la atención al cliente y prestar servicios de consultora digital o ponente.
- Proporcionar información a colaboradores de Lorena Yera y que prestan servicio estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios prestados por Lorena Yera, como gestoría, Hosting, servicios de mensajería y almacenamiento y comunicación.
En cada uno de los casos, como Usuario tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.
En ningún caso cederá tus datos a terceros sin informarte previamente y requerirse tu consentimiento.
También se tratarán datos personales para:
- Cumplir con las obligaciones legales: por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de datos.
- Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales incluyendo sistemas de mensajería como Facebook Messenger.
- Lorena Yera y Skumeta, tienen presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Lorena Yera se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Lorena Yera tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Lorena Yera Román (Skumeta), no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, En determinados casos, se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Skumeta.com, estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- A saber si estoy tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Si modificas algún dato, te agradezco que me lo comuniques para mantenerlos actualizados.
Para ejercitar tus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección Carrer Josep Canudas i Busquets 23, 08440, Cardedeu, Barcelona, adjuntando copia de tu DNI.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tengo habilitado un formulario para el ejercicio de tus derechos, me lo puedes pedir por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si te representa alguien, debes adjuntarse copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardaré en contestar al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.
Para ejercitar estos derechos puedes contactar a contacto@skumeta.com
¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?
Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado conmigo como cliente, alumno o como usuario de esta web.
Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. recabados.
A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Mantendré toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de mis servicios, mientras dure la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.
En este sentido, LORENA YERA ROMÁN conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para LORENA YERA ROMÁN, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
También puede tener acceso a esta web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que aplico a mis tratamientos.
Proveedores de servicios, como proveedores de sistemas informáticos, por ejemplo, para la gestión de las relaciones con clientes o pagos, para programar actividades; o proveedores de software y servicios para la automatización del marketing digital y analítica.
Entre ellos:
- Email marketing: ActiveCampaign, Inc., con domicilio en EE. UU. Más información en: https://www.activecampaign.com/ (ActiveCampaign, Inc.). ActiveCampaign, Inc. trata los datos con la finalidad de realizar los servicios de email marketing de Lorena Yera Román (Skumeta).
- Plataforma formación: mis formaciones están alojadas en HOTMART B.V, empresa con sede en Brouwer 1, 5521 DK, Eersel, The Netherlands, (HOTMART B.V) al acceder a los cursos y formaciones, tus datos estarán gestionados por la plataforma según su política de privacidad. Mis cursos también están alojados en la plataforma New Zenler, NEWZENLER LTD, una empresa registrada en Inglaterra y Gales (No: 09019348, VAT ID: 305 3474 25) con sede en Zenler Ltd 1-15 Clere Street, Shoreditch, London, EC2A 4LJ.. Tus datos estarán gestionados según su política de privacidad.
Comunicación, ¿dónde podríamos enviar tus datos?
No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
Remarketing
Anuncios en Facebook, Instagram, Google y Youtube
La función de remarketing me permite llegar a las personas que hayan visitado skumeta.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado mi sitio vuelvan a hacerlo.
Como usuario de skumeta.com te informo que recopilo información para esta función de remarketing.
La información que recopilo gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook, Doubleclick (Google), Instagram y Youtube. Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.
Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.
Facebook Ads
Utilizo Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que me permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
- Lugar Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
- Intereses (actividades, aficiones, etc.)
- Lo que compran en internet y por otros canales Etc.
Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.
También se utilizan las redes sociales: Youtube, Instagram, Twitter.
Herramientas de comunicación: Manychat, se trata de un bot de Facebook Messenger para acciones de marketing y gestión de clientes potenciales, según su política de privacidad
Seguridad
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Lorena Yera Román se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de este, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Lorena Yera Román , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Lorena Yera deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Notificación de seguridad y declaración de brechas
Lorena Yera Román (Skumeta) asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que recabo, no obstante, si Lorena Yera , determina que sus datos de servicios han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Lorena Yera Román (Skumeta), te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
Navegación
Al navegar por skumeta.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
- Google analytics
- Facebook Píxel
Se utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Lorena Yera Román (Skumeta), exonerando a Lorena Yera , de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Lorena Yera en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Lorena Yera, en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO, además de los nuevos derechos recogidos en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (portabilidad, supresión y limitación). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Tutela de derecho: ¿dónde puedes formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes: .
- Sede electrónica: https://www.aepd.es .
- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid .
- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Lorena Yera Román (skumeta) y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.
Cambios en la política de privacidad
LORENA YERA ROMÁN se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.
Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, LORENA YERA ROMÁN ha recibido los servicios de consultoría y asesoramiento por parte de ClickDatos.